DATEV E-Mail-Verschlüsselung: Passwort für Entschlüsselungsportal vergessen

1 Über dieses Dokument

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie ein neues Kennwort für das Entschlüsselungsportal der DATEV E-Mail-Verschlüsselung vergeben.

2 Hintergrund

Sie haben Ihr Passwort für das Entschlüsselungsportal vergessen und können daher Ihre verschlüsselt empfangenen E-Mails nicht mehr öffnen (E-Mails mit Anhang secure-email.html).

3 Vorgehen

Passwort zurücksetzen

Voraussetzung:

Sie haben eine E-Mail mit dem Anhang secure-email.html und haben das Kennwort für das Entschlüsselungsportal vergessen.

Vorgehen:

  1. Klicken in Sie in der E-Mail doppelt auf secure-email.html, bestätigen Sie die Meldung im Folgefenster mit OK.
  2. Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?.
  3. Erfassen Sie im Feld Neues Passwort das neue Kennwort und wiederholen Sie die Eingabe im Feld Passwort bestätigen.
  4. Klicken Sie auf Senden.
  5. Die Passwort-Rücksetzungs-E-Mail wurde an Ihre Adresse gesendet. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
  6. Öffnen Sie die E-Mail und Klicken Sie auf Passwort-Rücksetzung.
  7. Das Fenster Profil bearbeiten wird angezeigt. Klicken Sie oben rechts auf Abmelden.

Das Passwort wurde neu vergeben. Sie können Ihre E-Mail mit dem Anhang secure-email.html mit dem neu vergebenen Kennwort öffnen.

Erscheinungsdatum:

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